CASE
Inga revolutionerande idéer men bra ändå.
Ibland kan det hända att medarbetarna kommer fram till ganska självklara saker när de får komma till tals och berätta vad de ser är viktigt för att utveckla och förbättra verksamheten. Som en chef som förväntat sig något helt nytt sa till mig: ”Jag har ju tjatat om exakt de här sakerna hela tiden.”
Så vad är skillnaden när medarbetarna själva får komma fram till det chefen redan berättat för dem?
Framför allt två saker:
-
När medarbetarna själva fått komma fram till vad som är viktigt och hur man löser problemet finns en förståelse för varför det är viktigt och en större vilja att genomföra de förändringar man gemensamt kommit fram till.
-
Det kan vara helt okej att strunta i instruktionerna från en chef när ”chefen inte ser”, det kan till och med ge status. Att komma fram till något tillsammans innebär att man gjort en överenskommelse med alla i gruppen. Då är det lite svårare att strunta i det man kommit fram till. Det är också lättare för en medarbetare att säga ”Vi hade ju kommit överens om att vi inte skulle…” än att säga ”Chefen har ju sagt att vi inte ska...”
I exemplet med chefen ovan så blev det en verklig förändring den här gången och han behövde inte tjata längre.